- 2011.11.30
知りながら害をなすな。
この言葉は、今年のキーワードです。
今年の年頭からとても気になっている言葉です。
意識するからなお気になるのでしょうが・・・
文章を抜粋します。
「知りながら害をなすな。」これこそがプロフェッショナルの責任であり、真摯さだと思います。ではどういうことでしょうか?
それは、実は顧客のためにならない・社会のためにならないことだと知っていながら、自分の利益・自社の利益のために
顧客にとって害になる提案をしてしまうこと。意訳すると、利己的な行動ということです。・・・
お客様のためと思い考えていることは、実はそうでなかったりすることもあります。
やはり、「理解してから、理解される。」でしょうか?!
意思疎通、簡単なようでとても難しい課題です。
今年も残りわずかとなりました。
今年と言わず、これからもこの言葉を忘れず仕事に励みたいと思います。
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