この言葉は、今年のキーワードです。

今年の年頭からとても気になっている言葉です。

意識するからなお気になるのでしょうが・・・

文章を抜粋します。

「知りながら害をなすな。」これこそがプロフェッショナルの責任であり、真摯さだと思います。ではどういうことでしょうか？

それは、実は顧客のためにならない・社会のためにならないことだと知っていながら、自分の利益・自社の利益のために

顧客にとって害になる提案をしてしまうこと。意訳すると、利己的な行動ということです。・・・

お客様のためと思い考えていることは、実はそうでなかったりすることもあります。

やはり、「理解してから、理解される。」でしょうか？！

意思疎通、簡単なようでとても難しい課題です。

今年も残りわずかとなりました。

今年と言わず、これからもこの言葉を忘れず仕事に励みたいと思います。